Aengevelt als Branchensieger ausgezeichnet.

Firmenkundentreue: Aengevelt als Branchensieger ausgezeichnet.

Das SZ Institut ließ 2026 zum ersten Mal durch ServiceValue Unternehmen mit besonders treuen Kunden identifizieren. Für die Studie wurden zwischen dem 1. Dezember 2023 und 30. November 2025 in den sozialen Medien rd. eine Million Nennungen zu insgesamt 7.841 Unternehmen wissenschaftlich ausgewertet und dabei die Unternehmen ermittelt, die in Zeiten immer geringerer Bindungstreue einen besonders treuen Kundenstamm aufweisen. Ausgewertet wurden dazu die Kriterien Kundenzufriedenheit, Service, Qualität und Weiterempfehlung.

Die Auszeichnung “Höchste Firmenkundentreue“ wurde anhand der erreichten Punktzahl im Gesamtranking vergeben. Dabei erhielt das bestplatzierte Unternehmen der jeweiligen Branche 100 Punkte und definierte den Benchmark. Eine Auszeichnung gab es für alle Unternehmen, die über dem branchenbezogenen Punktedurchschnitt liegen.

In der Kategorie “Immobilienmakler“ wurden insgesamt zehn Unternehmen ausgezeichnet. Dabei erzielte Aengevelt als Branchensieger die Höchstzahl von 100 Punkten.

Untermauert wird diese hohe Auszeichnung auch wieder durch die jüngste Aengevelt-Kundenbefragung: Anfang 2026 hat ein unabhängiges renommiertes Marktforschungsinstitut zum bereits 21. Mal in Folge bei Kunden, für die Aengevelt im vorangegangenen Geschäftsjahr 2025 immobilienwirtschaftliche Dienstleistungen erbracht hat, die Bewertung der Dienstleistungsqualität des Maklerhauses Aengevelt, das in diesen Tagen sein 116. Gründungsjubiläum feiert, abgefragt.

Die Ergebnisse bestätigen analog zu der Studie des SZ Instituts die betonte Kundenorientierung und die besonders hohe Kundenbindung sowie die nachhaltigen fachlichen Kernkompetenzen von Aengevelt:

• 100 % der Befragungsteilnehmer*innen gaben wie im Vorjahr an, Aengevelt “auf jeden Fall“ bzw. “evtl.“ wieder als Dienstleister nutzen zu wollen.
• Eine Weiterempfehlung an Geschäftsfreunde oder Geschäftspartner würden ebenfalls 100 % der Antwortenden aussprechen (Vorjahr: 99 %).
• Für die Bewertung seiner “Kompetenz im Verkauf“ erhielt Aengevelt für Wohnobjekte von 95 % der Befragungsteilnehmer*innen nach dem Schulnotensystem die Benotungen “1“ bzw. “2“ (Vorjahr: 96 %), für Büroobjekte von 96 % (Vorjahr: 92 %).
• Hinsichtlich “Beratungsqualität und Fachkompetenz“ vergaben 96 % der Befragungsteilnehmer die Noten “1“ und “2“ (Vorjahr: 97 %), genauso wie für das “Engagement“ der Mitarbeiter (Vorjahr: 97 %). Bzgl. “Seriosität“ waren es sowie 97 % (Vorjahr: 100 %) und stabile 98 % bzgl. “Erreichbarkeit“.

Fundament für die exzellente Beurteilung der Aengevelt-Dienstleistungen sowohl in den aktuellen Studie als auch in der regelmäßig durchgeführten Kundenbefragung ist die Kombination aus in 4. Inhabergeneration bewährter vollkommener Unabhängigkeit und Weisungsfreiheit zusammen mit in 116 Jahren systematisch erarbeiteter profunder Marktkenntnis und der damit verbundenen Kontinuität. Zudem ist Aengevelt damit eine absolute Branchenausnahme im weiten Feld der weisungsgebundenen, abhängigen Beteiligungs- oder Franchise-Unternehmen.

„Das Qualitätssiegel “Höchste Firmenkundentreue“ und die weitere exzellente Kundenbeurteilung bestätigen unsere betont unabhängige Dienstleistungsorientierung, basierend auf unserem seit Jahrzehnten geleisteten umfassenden Immobilienresearch und unserem Ziel der höchstmöglichen Markttransparenz“, freuen sich die Gesellschafter Dr. Lutz Aengevelt, Dr. Wulff Aengevelt, Chiara Aengevelt, Mark Aengevelt und Max Aengevelt.